退換貨政策

【 退貨須知 】

1. 食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有 7 天鑑賞期僅有7天猶豫期（猶豫期不等於鑑賞期）。

2. 為確保食品安全及所有顧客消費權益，商品一經售出開封後（外包裝貼紙已撕開或商品外塑膠袋已打開，即算開封狀態），即無法辦理退貨。

3. 確請務必在您收到商品後，立即確認商品狀況。商品如有瑕疵或因運輸過程所造成之貨品毀損或品項錯誤，請即刻拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨事宜。

4.如因個人口感或料理方式的問題不接受退貨

5.退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，請將所有內容物妥善包裝、完整寄回，並自費郵資補件。

6.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

7.當您提交退貨郵件後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【 退款說明 】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶(如需匯款手續費將於匯款金額中內扣)。

【 無法退貨情況 】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3. 提出退貨申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。